Zwei-Drittel der deutschen mittelständischen Hersteller ersetzen ERP-Systeme
Admin UserZwei-Drittel der deutschen mittelständischen Hersteller ersetzen ERP-Systeme
Zwei Drittel der mittelständischen Fertigungsunternehmen in Deutschland haben in den vergangenen zwei Jahren ihre ERP-Systeme ausgetauscht – Hauptgründe waren Unzufriedenheit mit dem Kundensupport der Anbieter und mangelnde Benutzerfreundlichkeit. Die Unternehmen setzen nun auf maßgeschneiderte ERP-Lösungen mit nahtloser Integration und hoher Servicequalität. Die Entscheidung für einen Wechsel fiel vor allem wegen unzureichender Erfüllung der Anforderungen (61 %), häufiger Störungen beim Datentransfer (48 %) und veralteter Plattformen (46 %). Priorität hat nun die reibungslose Anbindung zusätzlicher Systeme: 76 % benötigen ein Dokumentenmanagementsystem (DMS), 57 % ein Produktionsplanungs- und -steuerungssystem (PPS) und 54 % ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) – dabei steht für 67 % die problemlose Integration im Vordergrund. Bei der Auswahl eines neuen ERP-Systems ist Fachkompetenz des Anbieters das wichtigste Kriterium (82 %), gefolgt von Service und Support (66 %) sowie Kundenreferenzen (54 %). Doch nur 49 % sind mit dem Kundenservice ihres ERP-Anbieters zufrieden, und lediglich 38 % erhalten Support direkt vom Hersteller. Die Unternehmen wünschen sich individuelle Lösungen: 94 % legen Wert auf Anpassungsmöglichkeiten, 74 % auf Echtzeit-Zugriff auf Daten. Anbieter wie e.bootis, COBUS, Acumatica, Abas ERP und GOB spezialisieren sich auf ERP-Wechsellösungen für den deutschen Mittelstand im Fertigungsbereich – mit starkem Fokus auf Support und Servicequalität. Der ERP-Markt im mittelständischen Fertigungssektor Deutschlands ist dynamisch: Gefragt sind maßgeschneiderte Lösungen, die spezifische Anforderungen erfüllen. Anbieter wie e.bootis, COBUS, Acumatica, Abas ERP und GOB reagieren darauf mit robusten, integrierten ERP-Systemen und hohem Serviceanspruch. So bleibt die Digitalisierungsstrategie für die Unternehmen "sehr wichtig" (74 \%) oder "wichtig" (21 \%).
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